Housekeeping, kultur og kommunikation

Written and unwritten rules in a Danish workplace

Fire apps, der er gode at bruge til øvelserne

SayHi

Translator

Google Translate

Duolingo

Hvorfor er det vigtigt at forstå written and unwritten rules?

Kultur er den måde, vi gør tingene på.

Det er vores (gruppens/fællesskabets) praksis. Kultur er således noget, man gør i modsætning til det beskrivende kulturbegreb, hvor kultur er noget, man er.

Kulturen er fyldt med normer, som er sociale spilleregler.
Normer er skrevne (formelle normer) eller uskrevne regler (uformelle normer) for, hvad vi opfatter som “normal” adfærd.

F.eks. er det i den danske kultur en formel norm, at man ikke må slå sine børn.  

Goddag - check in

I skal alle sammen samle jer i en cirkel

Alle skal svare på spørgsmålene på engelsk i cirklen.
Resten af gruppen skal prøve at forstå og gentage svaret i kor, så ordene bliver lært og forstået. Der skal klappes af hvert svar.

  1. Hvordan har du sovet i nat?

  2. Hvad lavede du i weekenden?

Quiz

Hvem kan huske mest fra sidste undervisningsdag?

Skriv ordene ned uden at kigge på papirerne fra sidst.

Læs og forstå teksten

I skal læse teksten og bruge jeres apps til at oversætte til eget sprog og derved få en grundlæggende forståelse for emnet

Træning af ord - written and unwritten rules

- I skal deles op i grupper af 3 personer.
- I skal alle løse alle opgaverne – og alle i gruppen har et fælles ansvar for at sikre, at det sker.
- I skal hver især udarbejde en liste, hvor I skal skrive alle jeres navne i gruppen, og så skal der sættes ☑️ ud fra hver opgave, når den er gennemført.
- Listen skal afleveres til underviseren, når øvelserne er gennemført af alle i gruppen.
- Hvis en gruppe bliver hurtigere færdige end de andre, skal gruppen gå op til underviseren og sige ordene.

  • Opgave 1

    Forstå ordene

    Hent opgaven her

    - Oversæt ordene. Brug din oversættelsesapp

    - Tal om ordene

  • Opgave 2

    Vælg det rigtige ord

    Hent opgaven her

    - Vælg det rigtige ord, der passer til billedet

  • Opgave 3

    Træn udtale af ordene

    Hent opgaven her

    - I skal skiftes til at pege på et billede

    - De andre i gruppen siger ordet højt

  • Opgave 4

    Forbind ord og billede

    Hent opgaven her

    - Forbind ordet med det rigtige billede

  • Opgave 5

    Gæt ordet

    Hent opgaven her

    - I skal skiftes til at beskrive ordet uden brug af sprog. Brug i stedet lyde, grimasser, tegn, sang

    - De andre skal gætte ordet

Træning af samtaler med ordene

- I skal alle løse alle opgaverne på skift – og alle i gruppen har et fælles ansvar for at sikre, at det sker.
- I skal hver især udarbejde en liste, hvor I skal skrive alle jeres navne i gruppen, og så skal der sættes ☑️ ud fra hver opgave, når den er gennemført.
- Listen skal afleveres til underviseren, når øvelserne er gennemført af alle i gruppen.
- Hvis en gruppe bliver hurtigere færdige end de andre, skal gruppen gå op til underviseren og sige ordene.

A = den, der spørger

Eksempel 1:

A: Hvor kan jeg læse mere om vores  personalepolitikker?

B: Hvorfor er personalepolitikker vigtige?

C: Hvem har ansvaret for personalepolitekkerne?

Eksempel 2:

A: Skal vi spise vores frokost sammen?

B: Hvem kan du bedst lide at spise frokost med?

C: Hvad kan du bedst lide at spise til frokost?

Eksempel 3:

A: Hvordan skal jeg give besked, når jeg skal sygemelde mig?

B: Hvornår skal jeg raskmelde mig, hvis jeg har været syg?

C: Hvad gør din manager, når en kollega ringer og fortæller at hun er syg?

Eksempel 4:

A: Må jeg bliver hjemme, hvis min søn er syg?

B: Bør både far og mor skiftes til at passe et sygt barn?

C: Hvor mange dage kan man blive hjemme med et sygt barn?

Fortæl om dig selv

Ved brug af app’en skal I svare på spørgsmålene

- I skal danne nye grupper
- Når I alle har løst opgaven og sat ☑️ på listen, skal I skrive svarene ned. I må bruge alle de hjælpemidler, I har. Listen skal gives til underviseren.

  1. Har du haft arbejdspladser, hvor du er blevet venner med dine kolleger?

  2. Hvad synes du, er forskellen på at være høflig og nysgerrig over for din kollega – til at man bliver venner?

  3. Hvis du kan se, at din kollega ikke kan nå sit arbejde, skal man så tilbyde sin hjælp?

  4. Hvad tror du at dine kolleger / din manager tænker om dig?

Case 1

Juliet og Jeanette vil gerne spise frokost sammen, de vil helst sidde alene, så de kan snakke sammen i fred. Der findes ikke en nedskrevet regel om at man skal spise frokost med hele teamet, men resten af teamet vil meget gerne have at Juliet og Jeannette spiser sammen med dem.

  1. Overtræder Juliet og Jeannette en uskrevet regel?

  2. Udviser Juliet og Jeannet respekt overfor deres kolleger ved at spise frokost alene?

  3. Skal man altid spise sammen med hele teamet?

Case 2

Freddie og Michel vil gerne drikke en øl og ryge en cigaret i deres pause. De har derfor sat to øl i køleskabet i personalerummet og aftalt at mødes i deres pause for at drikke en øl og ryge en cigaret.

  1. Overtråder Freddie og Michel en nedskrevet regel?

  2. Hvad risikere Freddie og Michel?

  3. Hvilket råd vil du give Freddie og Michel?

Case 3

Bianca har meget ondt i ryggen og vil gerne til lægen. Bianca ringer til lægen i en pause og kan få en tid senere samme dag.

  1. Hvad kan Bianca gøre?

  2. Hvem kan Bianca tale med?

  3. Hvem kan hjælpe Biance?

QR-kode opgave

Gå ind på hjemmesiden, læs teksten, enten på engelsk eller brug oversætter app til at oversætte til dit eget sprog. Når du har læst teksten, skal du besvare disse spørgsmål - skriv dit svar ned.

  1. Hvorfor regnes det for uhøfligt at tale om politik med en gæst?

  2. Hvordan kan du hjælpe til at gæsten føler sig velkommen?

  3. Hvem skal have særlig viden om udvalget af mad og drikkevarer?

  4. Hvordan kan man se om en gæst har behov for hjælp?

  5. Hvorfor er det vigtigt at holde øjekontakt med gæsten?

Præsentationsopgave

- I skal som gruppe sammen finde svare på spørgsmålene på engelsk og præsentere jeres svar til de andre grupper

  1. Hvilken type kolleger kan du bedst lidt at arbejde sammen med?

  2. Hvilken type kolleger har du svært ved at arbejde sammen med?

Tak for i dag - check ud

I skal alle sammen samle jer i en cirkel

  1. Hvad tager I med fra i dag?

  2. Har I lært noget nyt? Hvis ja, hvad?

  3. Hvad er den største forskel på written and unwritten rules in a Danish workplace sammenlignet med det, du har været vant til?