Frivilligt: Læs Søren Beckmans forskellige definitioner af “servicedesign” fra bogen “Med andre øjne”

Arbejds-ark “Sansogram”
Sansogrammet skal blive et fast redskab i alle de oplevelser i leverer. Dvs. brug det til at teste jeres oplevelser og udfordre jer til at arbejde endnu mere strategisk med sanserne.

Hvad er storytelling? Et content marketing-våben, der skyder skarpt: Læs her

Hvordan kan vi arbejde strategisk med gæstens sanser? Læs her